Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Bienvenue sur Miss-Marquise, votre boutique en ligne dédiée à la mode pour femme, située à Djerba Houmt Souk. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente.

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur notre site.

2. Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision. Toutefois, les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent légèrement varier.

3. Commandes

Pour passer une commande :

Ajoutez les articles souhaités au panier.
Validez votre commande après avoir vérifié les détails.
Fournissez les informations demandées pour la livraison et le paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de non-paiement ou de litige avec un client.

4. Prix

Les prix affichés sur notre site sont en Dinar Tunisien (TND) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué via :

Carte bancaire sécurisée.
Espèces à la livraison (pour les commandes locales à Djerba).

Toutes les transactions sont sécurisées par notre passerelle de paiement.

6. Livraison

Nous livrons dans toute la Tunisie. Les délais de livraison estimés sont :

2 à 5 jours ouvrables pour les commandes en Tunisie.
Livraison locale à Djerba : sous 48 heures.

Les retards de livraison ne donnent droit à aucune indemnisation.

7. Politique de Retour

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sous les conditions suivantes :

Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Responsabilités

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de :

Utilisation incorrecte des produits achetés.
Retard ou impossibilité de livraison due à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Miss-Marquise. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.